Terugbetalingsbeleid

Reserveren, betalen en annuleren van workshops

Bij het boeken betaal je €10 aanbetaling per persoon. Deze wordt verrekend met de totale workshopprijs. Het resterende bedrag betaal je bij aanvang van de workshop.

Kun je toch niet komen? Mail naar info@dekoekwaus.nl met je naam, bestelnummer en workshopdatum.

Annuleer je uiterlijk 24 uur vóór aanvang? Dan ontvang je de aanbetaling volledig terug.

Annuleer je minder dan 24 uur vóór aanvang, of kom je niet opdagen? Dan houden we maximaal €10 per persoon in voor gemaakte kosten en gemiste inkomsten. Het resterende workshopbedrag hoef je dan niet te betalen.

Je mag zonder extra kosten iemand anders jouw plaats laten innemen. Geef dit vooraf even door.

Verplaatsen

Tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kun je je reservering één keer kosteloos verplaatsen naar een andere beschikbare workshop. Je aanbetaling van €10 gaat mee. Bij een andere workshopprijs wordt het resterende bedrag aangepast. Binnen 24 uur kun je niet meer verplaatsen; je mag wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

Een workshop gaat door bij minimaal 6 deelnemers. Bij minder dan 6 deelnemers kan KOEKwaus de workshop annuleren. Je ontvangt hierover vooraf bericht en kunt kiezen voor een andere workshopdatum of terugbetaling van het volledige betaalde bedrag.

Terugbetalingen doen we binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit beleid geldt voor workshopboekingen. Je wettelijke rechten blijven gelden.